Widerrufsrecht
Rückgabe, Umtausch & Stornierung
Alle Produkte in unserem Shop werden auf Bestellung gefertigt (Print-on-Demand), d. h. jedes Produkt wird individuell für den jeweiligen Kunden hergestellt. Aus diesem Grund können wir nach Auftragsbestätigung keine Stornierungen, Rückgaben oder Umtausche aufgrund von Kundenfehlern akzeptieren – einschließlich falscher Bestellungen, von Erwartungen abweichender Produktdarstellung, Größenproblemen oder falsch eingegebener Lieferadressen.
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel
Wir legen größten Wert auf die Qualität jedes Produkts. Sollten Sie jedoch einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, oder wurde ein falsches Produkt geliefert, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular.
Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos bei, die das Problem deutlich zeigen. Wird ein Herstellungsfehler bestätigt, werden wir umgehend ein Ersatzprodukt kostenlos produzieren und versenden.
Bitte beachten: Sie sind nicht verpflichtet, den defekten Artikel an uns zurückzusenden. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.
Kunden in der Europäischen Union (EU)
Gemäß EU-Recht haben Kunden, deren Bestellungen in die EU geliefert werden, das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Da unsere Produkte jedoch auf Bestellung gefertigt werden, gilt dieses Recht nur, wenn der Artikel unbenutzt und ungetragen ist und sich in der Originalverpackung befindet – also in demselben Zustand wie bei der Lieferung. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab über unser Kontaktformular.
Rückerstattungen
Sollte anstelle eines Ersatzprodukts eine Rückerstattung erfolgen, wird diese innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass je nach Kreditkartenanbieter oder Zahlungsinstitut zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich sein kann.